U leest hier meer over op onze servicepagina Gegevens.

Dit leest u op onze pagina over naam aanpassen.

Lees hier meer over in de uitgebreide uitleg.

Gecondoleerd met dit verlies.

Wilt u het contract opzeggen? Blijft de partner of een andere nabestaande in het huis wonen? Of wilt u het adres voorlopig nog aanhouden? Wij helpen u graag verder. Wilt u het klantnummer en/ of volledige adresgegevens bij de hand houden.

Ja, u krijgt een bevestiging via e-mail en/of per brief.

Als u gaat scheiden zijn er aantal zaken die geregeld moeten worden. Geef hier uw scheiding door.

Het komt voor dat onze berichten gezien worden als spam. Deze verdwijnen dan in uw “spambox” en u ziet deze niet terug in uw inbox. U voorkomt dit door ons e-mailadres (noreply@vitens.nl, noreply@postnl.vitens.nl, noreplymeterkaart@vitens.nl) als veilige afzender toe te voegen aan uw e-mailaccount.

Helpt dit niet? Stuurt u ons dan de volgende informatie:

• Uw e-mailadres met uw e-mailprovider, bijvoorbeeld Hotmail, Gmail, Live, XS4all.
• Uw browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, Safari.

Kijk op Contact voor de verschillende mogelijkheden om de informatie naar ons op te sturen.

Wij onderzoeken vervolgens wat de reden is waarom u onze berichten niet ontvangt.

Vitens maakt voor het versturen van post en e-mails gebruik van de diensten van PostNL.
Als een e-mail van Vitens door PostNL verzonden wordt, kan het zijn dat u noreply@postnl.vitens.nl als afzender ziet.

Een wijziging van uw correspondentieadres geeft u eenvoudig door via Mijn Vitens. Heeft u meerdere adressen onder één klantnummer staan? Dan wordt alle post naar dit correspondentieadres verzonden. Lees meer op onze servicepagina Gegevens.

Mijn Vitens is sinds kort vernieuwd. U hoeft geen moeilijke wachtwoorden meer te onthouden. Vanaf nu ontvangt u een inlogcode op uw e-mailadres.