Als wij u dit vragen willen wij graag een bewijs van uw betaling zien. Dit kan een kopie van uw stortingsbewijs of een bankafschrift zijn. Een schermafdruk (screenshot) van uw rekeningoverzicht bij internetbankieren mag ook.

Het moet duidelijk te zien zijn dat uw betaling aan Vitens van uw bankrekening is afgeschreven. Mail het bewijs naar incasso@vitens.nl.
Vergeet niet uw adresgegevens en/ of klantnummer erbij te zetten.

Hoe maak ik een schermafdruk?

PC

Druk op [Print Screen] / [Print Scrn] toets (naast de [F12]) op uw toetsenbord.
Open een nieuw document in bijvoorbeeld Word of Paint.
Ga naar Bewerken > Plakken.
De schermafdruk verschijnt in het document.
Sla het bestand op in JPEG formaat.

Mac

Druk tegelijkertijd op [Apple] + [Shift] + [3] op uw toetsenbord.
Het screenshot verschijnt als een nieuw bestand op uw bureaublad.

Mobiel